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咖啡资讯 | 为何说星巴克是卖咖啡中最懂科技的？看它新任 CEO 就知道了12月1日，星巴克创始人兼 CEO 霍华德·舒尔茨宣布将在 2017 年 4 月 3 日正式卸任 CEO 一职，接替他的，将是星巴克目前的总裁兼首席运营官凯文·约翰逊。 这一人事调整引发投资者担忧，星巴克股价一度狂跌11％，收盘后跌幅达3.6％，至每股56.41美元。《福布斯》杂志网站一文将舒尔茨的离任称为“一个时代的结束”。 主打精品咖啡 星巴克公司发表声明称，舒尔茨已选定总裁兼首席运营官凯文·约翰森为继任者。他本人则担任执行主席兼董事会主席，并将致力于发展星巴克旗下的高端零售店“精品烘焙品尝室”，主打手工制作的冷萃咖啡等精品咖啡。 舒尔茨将自己未来关注的领域称为“下一次零售革命浪潮”，并表示约翰森接棒将“使星巴克未来全球的核心业务继续盈利”。 目前星巴克在全球75个国家和地区开设了2.5万余家连锁店，而1982年舒尔茨以运营总监的身份加入时，公司只有4家门店。星巴克目前估值为840亿美元。 继续出力“社会影响计划” 除了开发高端咖啡店，63岁的舒尔茨还表示今后将继续致力于公司的“社会影响计划”，为高失业率和反种族歧视等社会公共事业出一份力。 据《今日美国报》报道，此前舒尔茨带领星巴克一直积极投身社会公共事业。2013年，他要求顾客不将枪支带进咖啡店。2015年，当美国国内警民冲突频发时，他要求星巴克雇员在咖啡杯上写上“种族团结”，以期带动公众对种族问题的讨论。 “我们认为所有公司都应为他们所服务和雇佣的人们多做些事。”舒尔茨说。 这是舒尔茨第二次卸任星巴克CEO，第一次是在2000年。在他上一次卸任之后，金融危机席卷全球，星巴克因短时间内开设过多店铺，利润下滑而陷入财务困境。2008年舒尔茨重掌CEO大权，上任后力挽狂澜，扩大了咖啡店的食品和饮料品种，运作营销方案及移动客户端，将咖啡产业链推向前沿。于是有了受潮人追捧的星享俱乐部、节日特款、季节饮品、咖啡杯等配套产品，形成了有别于同类连锁店的星巴克模式。也书写了一段老掌门回归的传奇。 未来或许还会续写“老掌门”回归的故事 有人说创业者是拓荒者，带着他的团队，像奔跑在雪原上的狼群，头狼挖出一条路，这条路不可能完全是直的，但他会尽量让团队走得顺畅，却不会告诉大家开路的过程有多艰辛。当然，一个成功的领导者应该同时是一个成就者，成就团队中的新生力量。 视线转回星巴克，舒尔茨的再次卸任给投资者带来微微“不爽”，星巴克股价短时间下挫，然而接替他的人不可小觑。这是一位56岁的“IT男”，句字叫凯文·约翰逊(Kevin Johnson)。 凯文·约翰逊 ”令人意想不到的是，约翰逊于 2015 年加入星巴克，至今不到两年的时间；而且他之前还是科技界的资深人士。 数十年的科技老兵约翰逊出生于 1960 年，他毕业于美国新墨西哥州州立大学；获得学士学位之后，他于 1981 年进入 IBM 公司，担任其系统整合和咨询业务的软件工程师。 1992 年，约翰逊离开 IBM 并加入微软，开始了他长达 16 年的微软生涯。2003 年，由于在南美和北美市场的出色销售工作，他被任命为微软全球负责市场、销售和服务等业务的副总裁；2005 年，他又被调任为微软 Windows 和在线业务部门的联席总裁。 一年之后，当另一位联席总裁 Jim Allchin 退休之后，他正式成为整个 Windows 和在线业务部门的总裁，并直接向当时的微软公司 CEO 史蒂夫·鲍尔默汇报工作。 在担任此职务的过程中，约翰逊的主要工作是在维持 Windows 发展的基础之上，推动微软的在线搜索和广告业务的发展；当时微软正对 Google 的发展颇为忌惮，希望在此方面也有所突破。2008 年，在约翰逊的主要负责下，微软开始寻求以 445 亿美元的价格收购雅虎。 后来的结果是，这次收购计划没有取得成功，微软决定分拆 Windows 和在线广告业务；而约翰逊也决定从微软离职。 针对约翰逊的离开，微软当时的 CEO 鲍尔默评价说：
离开微软之后，约翰逊开始担任 Juniper 网络公司的 CEO。Juniper 是一家总部位于加州的跨国公司，它主要为客户提供网络技术支持、网络安全解决方案等方面的业务。 在 Juniper，约翰逊主要将业务专注软件策略，并鼓励开发者为 Juniper 旗下的 Junos 操作系统开发软件产品。而且在他的努力下，Juniper 与 IBM、微软和甲骨文等公司建立了基于软件兼容性方面的合作关系。 2014 年 1 月，约翰逊正式从 Juniper 离职。 与星巴克的渊源虽然约翰逊是在 2015 年加入星巴克的，但实际上，他与霍华德·舒尔茨已经有很长时间的交情。据纽约时报报道，大约在十几年前，舒尔茨到微软寻求帮助，希望对方能够在所有的星巴克门店上都配置好 WiFi。 就在这一契机下，舒尔茨就开始与当时在微软任职的约翰逊打交道了。 2009 年，身为 Juniper CEO 的约翰逊加入了星巴克董事会；从那时起，约翰逊就已经开始对星巴克进行建议性的指导，尤其是推动星巴克拥抱科技发展的潮流方面。 按照舒尔茨的说法：
这其中，就包括星巴克推出的移动支付 app 和店内 WiFi。 2015 年，约翰逊正式加入星巴克，担任首席运营官一职。在此期间，他积极推动星巴克的移动支付和外卖业务，并且把星巴克的 app 和激励项目推向中国。按照舒尔茨的说法，在约翰逊加入以来的两年时间里，星巴克的财务状况呈现出有史以来最好的状态；这其中就有一大部分是约翰逊的功劳。 有媒体认为，舒尔茨之所以选中约翰逊担任星巴克 CEO，是看中了后者在科技行业数十年的从业经验；而约翰逊的接任，也就意味着星巴克会在未来的发展过程中，会继续拥抱科技的发展。这对于星巴克来说，应该是一件好事。 （以上文章内容整理自“ifanr”，“中国新闻网”，“新华网”） 版权信息： 以上文章内容均整理自网络，转载请注明出处。 侵权请联系：weixin@coffeesalon.com 投稿合作：tips@coffeesalon.com 欢迎添加微信与我们保持互动 广告合作 | cofesalon 咖啡馆/师 | cafeuni 咖啡爱好者 | saloncoffee 免责声明：杭州酷德教育官网转载上述内容，对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性、完整性、合法性、可操作性或可用性承担任何责任，仅供读者参阅！ |
